Pokud jste si uvědomili, že vaše dodací adresa na Wish je nesprávná a chcete ji změnit, nemějte obavy. Svou doručovací adresu můžete na Wish kdykoli změnit – i poté, co jste zadali objednávku. Zabere to pár rychlých kroků a můžete jít.
V této příručce vám ukážeme, jak změnit dodací adresu na Wish na všech zařízeních. Odpovíme také na některé běžné otázky, které můžete mít ohledně přepravních zásad a možností této platformy.
Jak změnit dodací adresu na přání?
Wish je online nákupní platforma, která nabízí miliony produktů, které si můžete zakoupit z pohodlí vašeho domova. Poté, co najdete něco, co se vám líbí, a zadáte objednávku, budete požádáni o vyplnění fakturačních údajů a dodací adresy.
Když si objednáte produkt, trvá Wish průměrně sedm dní, než zpracuje a odešle vaši objednávku. Jakmile bude vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte e-mail s upozorněním. Po zadání objednávky váš balíček dorazí po určité době, v závislosti na vaší poloze (obvykle to trvá jeden až čtyři týdny).
Wish obvykle nastaví předpokládané datum doručení pro zakoupenou položku, přičemž vám umožní sledovat vaši objednávku. Pokud doručení vaší objednávky trvá déle než 30 dní, máte možnost získat náhradu.
Pokud jste však zadali špatnou dodací adresu nebo jste se mezitím přestěhovali, existuje způsob, jak změnit dodací adresu na Wish. Ve skutečnosti to můžete udělat na různých zařízeních. Provedeme vás procesem pro každé zařízení.
Jak změnit dodací adresu v aplikaci Wish iPhone?
Proces změny dodací adresy na Wish na vašem iPhone je poměrně snadný. Postupujte podle následujících kroků a zjistěte, jak na to:
- Otevřete v telefonu aplikaci Wish.
- Klepněte na tři vodorovné čáry v pravém dolním rohu obrazovky.
- Posouvejte se v části nabídky dolů, dokud nenajdete „Nastavení“.
- V seznamu nastavení vyberte možnost „Spravovat adresy“.
- Vedle své doručovací adresy klepněte na možnost „Upravit“.
- Změňte svou dodací adresu v poli „Řádek adresy 1“.
- Klepněte na „Uložit dodací adresu“.
Máte také možnost přidat novou dodací adresu. Jediné, co musíte udělat, je klepnout na možnost „+ Přidat nové adresy“ pod vaší aktuální dodací adresou. Budete požádáni o vyplnění vaší adresy, země, města, PSČ a telefonního čísla. Do pole „Řádek adresy 2“ můžete také přidat další adresu.
Jak změnit dodací adresu v aplikaci Wish Android?
Pokud máte na svém zařízení Android aplikaci Wish, můžete takto změnit dodací adresu na Wish:
- Spusťte na svém telefonu aplikaci Wish.
- Přejděte na tři vodorovné čáry v pravém levém rohu obrazovky.
- Na liště nabídek najděte „Nastavení“.
- V seznamu možností najděte „Spravovat adresy“ a klepněte na ni.
- Klepněte na „Upravit“ pod vaší aktuální dodací adresou.
- Do části „Řádek adresy 1“ zadejte svou novou dodací adresu.
- Vyberte „Uložit“.
Místo úpravy dodací adresy můžete také smazat svou aktuální dodací adresu a přidat novou. Chcete-li odstranit dodací adresu na Wish, přejděte na „Spravovat adresy“, najděte dodací adresu, kterou chcete odstranit, a klepněte na „Smazat“ vedle možnosti „Upravit“.
Jak změnit dodací adresu v prohlížeči počítače?
Pokud chcete změnit dodací adresu na počítači, ukážeme vám, jak to udělat rychle a bez námahy. Zde je návod, jak se to dělá:
- Otevřete Wish v prohlížeči počítače.
- Najeďte kurzorem na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
- Najeďte kurzorem na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
- Jděte dolů, dokud v seznamu nenajdete „Nastavení“.
- V seznamu Nastavení přejděte na „Spravovat adresy“.
- Najděte svou aktuální dodací adresu a klikněte na „Upravit“.
- Do „Řádek adresy 1“ zadejte novou dodací adresu.
- Klikněte na „Uložit“ v dolní části stránky.
Vaše dodací adresa bude okamžitě změněna a vy můžete bezpečně zadat objednávku.
Když upravíte svou aktuální dodací adresu, můžete změnit i své další kontaktní údaje – jméno, příjmení, zemi/oblast, město, PSČ a telefonní číslo.
Existuje další způsob, jak změnit dodací adresu v prohlížeči. Takto se to dělá:
- Otevřete Wish v prohlížeči.
- Klikněte na jednu položku, kterou si chcete objednat.
- Vyberte „Koupit“. Zboží bude automaticky přesunuto do vašeho nákupního košíku.
- Pokud chcete, přidejte do nákupního košíku další položky.
- Klikněte na ikonu nákupního košíku v pravém horním rohu domovské stránky.
- Informace o vaší adrese můžete zobrazit v sekci pro doručení.
- Klikněte na „Změnit“ vedle adresy.
- Přejděte na „Upravit“.
- Do pole zadejte svou novou dodací adresu.
- Klikněte na „Použít tuto adresu“.
To je vše. Nyní můžete přistoupit k nákupu všech položek v nákupním košíku. Tímto způsobem můžete také mazat a přidávat nové dodací adresy.
Další časté dotazy
Jak se dostanu do kontaktu se zákaznickým servisem Wish a změním svou dodací adresu po zadání objednávky?
Změnit objednávku po zadání může být velmi složité. Wish vám nabízí časový limit osm hodin, který můžete využít ke změně dodací adresy před odesláním objednávky. Poté je vaší jedinou možností kontaktovat zákaznický servis na Wish.
Je důležité pokusit se kontaktovat zákaznický servis až do okamžiku, kdy společnost Wish odešle vaši položku. Po odeslání vaší objednávky není možné změnit vaši dodací adresu pro tuto konkrétní objednávku.
Chcete-li změnit podrobnosti objednávky ve webovém prohlížeči, postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete Wish v počítači.
2. Najeďte kurzorem na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
3. Najděte v nabídce „Historie objednávek“.
4. V seznamu objednávek vyhledejte položku, kterou jste si objednali.
5. Klikněte na „Detaily položky“ v části „Podrobnosti objednávky“.
6. Přejděte na „Změnit dodací adresu“.
7. Do pole zadejte svou novou dodací adresu.
8. Klikněte na „Uložit“.
Pamatujte, že tato možnost je možná pouze během prvních osmi hodin od vaší objednávky. Pokud tato doba uplynula, zkuste kontaktovat zákaznickou podporu Wish. Vyberte kategorii „Nápověda k nedávné objednávce“.
Zákaznickou podporu najdete také na Wish v seznamu Menu.
Chcete-li změnit podrobnosti objednávky v telefonu, postupujte takto:
1. Otevřete v telefonu aplikaci Wish.
2. Klepněte na tři vodorovné čáry v pravém dolním rohu obrazovky.
3. Přejděte na „Historie objednávek“ v části „Účet“.
4. Najděte svou nejnovější objednávku.
5. Přejděte na „Podrobnosti objednávky“.
6. Najděte „Potřebujete pomoc s touto položkou?“ volba.
7. Vyberte tlačítko „Customer Support“ v dolní části stránky.
Pokud dodržíte tyto pokyny do osmihodinového časového limitu, vaše dodací adresa bude úspěšně aktualizována. Pokud časový limit překročíte, společnost Wish vám radí, abyste se obrátili na místní poštu. Možná vám pošta může změnit trasu vaší zásilky na správnou adresu.
Jak zrušit objednávku na přání?
Pokud existuje důvod, proč nemůžete objednávku přijmout, Wish vám také dává možnost ji zrušit. Stejně jako u zásad dodací adresy máte na zrušení objednávky pouze osm hodin, než bude odeslána. Pokud svůj nákup odvoláte, můžete získat náhradu za objednávku. Zde je návod, jak se to dělá:
1. Otevřete Wish ve svém prohlížeči.
2. Najeďte kurzorem na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu domovské stránky.
3. Přejděte na „Historie objednávek“.
4. Přejděte na „Detaily položky“ v části „Podrobnosti objednávky“.
5. Klikněte na „Kontaktovat podporu“ v dolní části seznamu.
6. Postupujte podle pokynů navržených asistentem přání.
Pokud budete čekat příliš dlouho, možná nebudete moci objednávku zrušit, takže buďte opatrní. Pokud jde o zásady pro vrácení peněz, máte právo na vrácení peněz, pokud doručení vaší objednávky trvá déle než 30 dní.
Udržujte svou dodací adresu na přání aktuální
Nyní víte, jak změnit svou dodací adresu, odstranit a přidat nové dodací adresy a zrušit své objednávky na Wish. Pokud podniknete kroky včas, můžete po zadání objednávky na Wish dokonce změnit svou dodací adresu. Budete-li se řídit našimi tipy, můžete svůj online nákup ještě vylepšit.
Změnili jste někdy svou doručovací adresu na Wish? Vyzkoušeli jste některou z metod uvedených v tomto článku? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.