Máte zvláštní problémy, nemůžete se připojit k síti Wi-Fi v hotelu, ve kterém jste ubytováni? Nejsi sám. Chromebooky mohou mít problémy s bezdrátovým připojením, kdy se připojení přeruší každých několik sekund nebo minut. Někdy připojení vyprší po různé době v závislosti na hotelu, který navštěvujete.
Zde je to, co můžete udělat pro vyřešení tohoto frustrujícího problému.
Znovu načtěte Wi-Fi
Někdy se u všech aplikací a zařízení vyskytují problémy s připojením. Může to znít triviálně, ale řešení vašeho problému může být tak jednoduché, jako zapnutí a vypnutí Wi-Fi. V pravém dolním rohu Chromebooku přejděte na stavový řádek a klikněte na něj. Nyní přejděte na Nastavení. V nabídce Nastavení přejděte dolů, dokud neuvidíte Připojení k internetu nadpis. Pomocí příslušného tlačítka deaktivujte připojení Wi-Fi.
Nezapínejte Wi-Fi okamžitě. Doporučujeme Chromebook vypnout, ponechat jej 5–10 minut takto a znovu jej zapnout. Přejděte zpět na stránku Nastavení a zapněte připojení Wi-Fi.
Restartujte router
Vždy můžete zavolat pokojovou službu a požádat ji, aby restartovala router(y). Celkem to zabere jen pár minut, což by neměl být problém. Pokud to však nefunguje, zkuste resetovat router ve své místnosti. Většina hotelů má Wi-Fi extendery, aby zajistily svým pokojům lepší připojení. Tyto Wi-Fi extendery jsou v podstatě směrovače a jako směrovače mohou někdy zaznamenat závady.
Resetujte router/extender ve svém pokoji jeho odpojením. Počkejte několik minut, než jej zapojíte a znovu zapnete.
Zkuste jinou síť
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, možná máte složitější problém. Zkuste se přihlásit do jiné sítě tak, že přejdete do Nastavení připojení v pravém dolním rohu obrazovky. Pokud v blízkosti daného hotelu žádnou jinou síť nemáte, vytvořte si hotspot pomocí telefonu. Až bude hotspot nastaven, zkuste k němu Chromebook připojit, jako byste to dělali s jakoukoli jinou bezdrátovou sítí.
Pokud to funguje, pravděpodobně to znamená, že se váš Chromebook z nějakého důvodu nepřipojí k hotelové bezdrátové síti. S největší pravděpodobností je to způsobeno problémem „Captivní Portal“. Nebojte se, protože řešení tohoto problému existuje, i když jeho nastavení a používání může být trochu frustrující.
Problém Captive Portal
Některé Chromebooky mohou mít problémy s veřejnými sítěmi Wi-Fi. Je to, jako by zařízení nedůvěřovala zabezpečení veřejných sítí, což může být pěkně nepříjemné.
Captive portály vypadají, jako by „ukradli“ vaše připojení přesměrováním na jejich stránku připojení. Toto je ve skutečnosti dobrý, solidní bezpečnostní prvek, který nabízí mnoho veřejných míst, jako jsou letiště, kavárny a hotelové lobby. Chromebooky však tato přesměrování detekují jako bezpečnostní hrozby, což způsobí, že vám zakážou připojení k hotelové Wi-Fi nebo vám alespoň neumožňují procházet, když jste k ní připojeni. Portály, které hotely obvykle používají, vás každých pár sekund přesměrovávají z nezabezpečených stránek na příslušný portál. Při každém přesměrování na tento portál váš Chromebook vnímá toto přesměrování jako bezpečnostní hrozbu a opět vám zakáže připojení k bezdrátové síti. Takto je nastavena většina hotelových Wi-Fi sítí a proto dochází k tomuto problému.
Pokud tedy prohlížíte internet pomocí hotelové Wi-Fi, narazíte na zabezpečenou webovou stránku (jako většina z nich) a váš prohlížeč Chrome zobrazí obávanou zprávu „Tento web není dostupný“.
Zkuste stránku obnovit pokaždé, když budete přesměrováni zpět na portál. Na krátký okamžik uvidíte webovou stránku, kterou jste chtěli navštívit, dokud nebudete znovu přesměrováni na stránku portálu hotelu.
Naštěstí existují rozšíření pro Chrome s funkcí automatického obnovení. K používání těchto aplikací nebudete muset znát JavaScript a nebudete potřebovat terminál. Auto Refresh Plus je dobrým příkladem rozšíření pro Chrome, které může tento problém vyřešit.
Toto rozšíření funguje tak, že znovu načte adresu URL portálu. Rozšíření to však dělá každé tři sekundy, bez ohledu na to, zda jste byli přesměrováni na portál nebo ne.
Buďte připraveni také ručně vymazat spoustu vyskakovacích oken. To může být velmi znepokojivé, ale opět by to mohlo vyřešit problém s captive portálem.
Powerwash
Pokud se zdá, že žádná z výše uvedených metod nefungovala, možná budete chtít provést powerwash, což v podstatě znamená obnovení továrního nastavení Chromebooku. Než to uděláte, ujistěte se, že jste si zazálohovali vše, co potřebujete.
Jakmile jste si jisti, že chcete provést powerwash, přejděte na Nastavení v Chromebooku. Přejděte dolů a vyberte Pokročilý. V sekci Pokročilé uvidíte Powerwash Jídelní lístek. Vybrat Powerwash > Restartovat. V okně, které se objeví, vyberte Powerwash > Pokračovat. Nyní postupujte podle kroků a proveďte powerwash.
Zpět online
Chromebooky jsou známé tím, že mají problémy s připojením v hotelech, ale řešením je obvykle jen rychlé opětovné načtení Wi-Fi a restart zařízení. Pro jistotu byste samozřejmě měli restartovat router. Pokud máte problém s captive portálem, řešením může být rozšíření prohlížeče. Pokud problém přetrvává, proveďte powerwash. Samozřejmě můžete kdykoli kontaktovat technickou podporu Chromebooku.
Zažili jste tento problém také? Ve kterém hotelu jste byli ubytováni? Podařilo se vám problém vyřešit? Neváhejte o tom mluvit v sekci komentářů níže.