Jak zkontrolovat, zda je váš tablet Amazon Fire v záruce

Když zařízení používáte neustále, vždy existuje šance, že jakékoli chyby, které se vloudily do výrobního procesu, by jej mohly učinit nepoužitelným. Tablety Amazon Fire samozřejmě nejsou vůči takovým problémům imunní a vzhledem k relativně levným materiálům použitým při jejich konstrukci budete někdy muset využít záruky.

Jak zkontrolovat, zda je váš tablet Amazon Fire v záruce

Jak ale poznáte, že se na vás stále vztahuje záruka, a co musíte udělat, abyste svůj nefunkční tablet opravili nebo vyměnili, pokud ano?

Jak dlouho trvá záruka?

Na všechny tablety Fire zakoupené přímo od Amazonu je poskytována omezená jednoletá záruka od původního data nákupu. Technicky to znamená, že záruka začíná dnem, kdy zadáte objednávku na web, nikoli dnem, kdy skutečně dorazila k vašim domovním dveřím.

I když to může skončit ztrátou krytí na týden nebo dva, ve skutečnosti je mnohem snazší sledovat, kdy začala a končí záruční doba.

zkontrolujte, zda je podpal v záruce

Na co se vztahuje záruka?

Záruka není totéž co pojištění. Jinými slovy, pokud váš tablet již nefunguje kvůli něčemu, co jste udělali, je nepravděpodobné, že by byl zakrytý. Pokud ho upustíte do záchodu nebo vany, vylijete na něj kávu, necháte ho venku v ošklivém počasí, rozpustíte ho v domácím požáru, náhodně se na něj postavíte nebo ho dokonce necháte opravit někým jiným než Amazon a oprava se pokazí. všechny ruší záruku. Také se nevztahuje, pokud byl tablet používán komerčně.

Pokud se vyskytnou nějaké problémy s hardwarem, které nejsou přímo nebo nepřímo vaší chybou, měli byste být stále kryti. Někteří majitelé Fire například hlásili, že jejich obrazovky spontánně praskly, aniž by spadly na tvrdou podlahu. Výrobní chyba a selhání hardwaru budou pokryty.

Co se stane, když odešlete tablet do záručního servisu?

V závislosti na stavu zařízení a na tom, co pro něj lze udělat, Amazon stůl buď opraví pomocí nových nebo repasovaných dílů, nahradí jej novým nebo repasovaným ekvivalentním modelem, nebo vám vrátí část nebo celou kupní cenu. Poté, co dostanete své opravené nebo nové zařízení zpět od Amazonu, bude stále kryto po zbytek ročního období nebo 90 dní, podle toho, co je delší.

Protože můžete skončit se zcela novým zařízením, je dobré se ujistit, že jste si zálohovali všechna data, která si chcete ponechat. Měli byste se také ujistit, že jste vyjmuli kartu micro SD, pokud ji máte nainstalovanou, protože jinak ji pravděpodobně nedostanete zpět.

Existuje vyhrazená stránka pro kontrolu záruky?

Bohužel, na rozdíl od některých jiných online obchodů, Amazon vám neposkytuje rychlý a snadný způsob, jak zkontrolovat, zda jsou vaše zařízení stále v záruce. Jinými slovy, budete muset trochu pracovat na nohou, abyste zjistili, zda jste stále chráněni.

Jak zkontrolujete, zda je záruka stále aktivní?

Jak jsme uvedli výše, záruka začíná dnem, kdy si koupíte tablet Fire. Nejlepším způsobem, jak zjistit, kdy záruka vyprší, je zkontrolovat datum nákupu na účtu Amazon. Zde je návod, jak to najít:

  1. Otevřete webový prohlížeč v počítači (Chrome, Firefox, Safari, Edge atd.).
  2. Do řádku prohlížeče zadejte amazon.com nebo klikněte na tento odkaz.
  3. Přihlaste se ke svému účtu Amazon v pravé horní části okna.
  4. Klikněte na Účet a seznamy vpravo nahoře.
  5. Klikněte na Vaše objednávky.
  6. Pokud se objednávka tabletu Fire nezobrazuje, klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte, kdy jste jej zakoupili.
  7. V levé horní části objednávky bude datum, kdy jste tablet zakoupili, uvedeno v části OBJEDNÁVKA ZADÁNA. Vaše záruka platí do stejného dne o rok později.

Co dělat, když je váš požár mimo záruku

Na internetu koluje poměrně dost příběhů o lidech, kterým se podařilo nechat svá zařízení vyměnit u Amazonu, i když jim vypršela záruční doba. Budete muset kontaktovat tým zákaznické podpory Amazonu a informovat ho, jaká je situace, a požádat o náhradní tablet. Zdá se, že klíčem k úspěchu je zdvořilá vytrvalost, stejně jako připomenutí, že mnoho dalších lidí dostalo výměny, když už je mimo záruku. Hodně štěstí!

zkontrolujte, zda je můj zápalný oheň v záruce

Záruka a mír

Jen si pamatujte, že pokud vaše zařízení zjevně nefunguje kvůli něčemu jinému než výrobní závadě nebo selhání hardwaru, pak je spíše nepravděpodobné, že byste získali náhradu. I tak by to mohlo stát za to, protože stejně nemá smysl mít rozbitý tablet. Pokud jste měli štěstí se zákaznickou podporou Amazonu v době mimo záruku, proč neposkytnout ostatním zákazníkům další munici tím, že se o svůj příběh podělíte v sekci komentářů níže?