Jak zrušit Sirius XM

Pokud rádi posloucháte rádio při řízení, SiriusXM se vám pravděpodobně zdál jako skvělá volba. A skutečně, vysílací společnost poskytuje více než 150 stanic s širokou škálou obsahu, včetně hudby, zpráv a sportu.

Velmi lákavým aspektem této služby je, že nabízí bezplatnou zkušební verzi. Jakmile však toto období skončí, budete se muset rozhodnout pro plán předplatného. Ať už jste využili bezplatnou zkušební verzi nebo nyní máte nové auto se zkušební verzí, možná budete chtít zrušit SiriusXM před začátkem měsíčního vyúčtování.

Naštěstí existuje několik způsobů, jak zrušit SiriusXM, buď telefonicky nebo online. V tomto článku vám ukážeme, jak na to.

Jak zrušit SiriusXM Online bez volání

Po dlouhou dobu bylo jediným způsobem, jak zrušit SiriusXM, zavolat a promluvit si s agentem. Dnes podmínky pro plány předplatného na oficiálních stránkách stále uvádějí, že zrušení předplatného bude zahrnovat zavolání společnosti.

Tyto podmínky platí pouze v případě, že si přejete zrušit satelitní službu. U online rádia jsou možnosti zrušení mnohem přímočařejší.

SiriusXM nedávno představil možnost chatu, která uživatelům umožňuje online konverzaci s agentem. Do chatu můžete vstoupit takto:

  1. Přejděte na web SiriusXM a přihlaste se ke svému účtu.
  2. Přejděte na „Spravovat svůj účet“.
  3. Najděte možnost „Změnit fakturační údaje“ a klikněte na ni.
  4. Přejděte na „Zrušit službu“. Pokud rušíte předplatné služby online rádia, budete moci proces dokončit v tomto okamžiku. Chcete-li zrušit satelitní službu, přejděte k dalšímu kroku.
  5. Zobrazí se vyskakovací okno s možností chatovat s agentem nebo zavolat společnosti. Klikněte na zvýrazněný text „chat s agentem“.
  6. Chatbot vám nabídne různé možnosti. Na otázku, co chcete se svým účtem udělat, zadejte „zrušit“.
  7. Budete ve frontě na živý chat s agentem SiriusXM. Jakmile konverzace začne, můžete vyjednat zrušení předplatného nebo bezplatné zkušební verze.

Stojí za zmínku, že agent vám může nabídnout různé modely předplatného namísto okamžitého zrušení, obvykle za zvýhodněné ceny. Pravděpodobně vám také řeknou, že musíte zavolat společnosti, pokud jste si jisti, že chcete zrušit. Nakonec vás agent bude informovat, že vaše předplatné bude ukončeno, jakmile skončí aktuální fakturační cyklus. Existuje však konkrétní tip, který by mohl postup zkrátit.

Několika uživatelům se podařilo zrušit SiriusXM online bez zavolání poté, co agentovi řekli, že volají z Kalifornie. Někteří z dotyčných uživatelů nebyli obyvateli Kalifornie, což bylo zřejmé z jejich fakturační adresy. Přesto se jim podařilo zrušit SiriusXM prostřednictvím chatu.

Důvodem je zákon, který byl přijat v roce 2018. Tento zákon má dopad na společnosti, které nabízejí online registraci předplatného nebo bezplatné zkušební verze a nařizují, aby zákazníci mohli službu zrušit stejným způsobem, jakým se zaregistrovali. Jinými slovy, pokud jste získali zkušební verzi online, můžete ji také zrušit online.

Daný zákon se vztahuje výhradně na obyvatele Kalifornie. Zdá se však, že prosté prohlášení, že žijete v tomto stavu v chatu, je při zrušení SiriusXM účinné.

Pohodlnou alternativou k chatování nebo volání do společnosti může být použití webové stránky DoNotPay. Tato stránka může automaticky zrušit váš účet SiriusXM, poté obdržíte e-mail s potvrzením akce.

Pro tuto metodu budete muset provést následující kroky:

  1. Vytvořte si účet na DoNotPay nebo se přihlaste. Měli byste si být vědomi toho, že vytvoření účtu je spojeno s ročním předplatným ve výši 36 USD.
  2. Přejděte na „Najít skryté peníze“.
  3. Do pole s výzvou k názvu služby zadejte „SiriusXM“.

Jakmile provedete tyto kroky, aplikace vás upozorní, když bude váš účet ukončen.

Jak zrušit SiriusXM zavoláním

Pokud chcete zrušit online rádio SiriusXM, nemusíte společnosti volat. Na druhou stranu zrušení satelitní služby bude vyžadovat telefonát.

Číslo, na které budete muset zavolat, je 1-888-539-7474. Obrátíte se na zástupce společnosti, který se vás zeptá na důvod zrušení a nabídne všechna dostupná řešení problému, který máte. Vezměte na vědomí, že agenti jsou k dispozici mezi 8:00 a 23:00. každý den kromě neděle, kdy je můžete zastihnout do 20:00.

I když jste se zaregistrovali pouze k online rádiu, může být dobrý nápad zavolat také satelitní společnosti. Ve skutečnosti, i když můžete zrušit prostřednictvím chatu, ale chcete si být jisti, že proces je dokončen, bylo by nejlepší zvednout telefon.

Všimněte si, že agenti budou častěji nabízet speciální nabídky a výrazné slevy po telefonu, aby vás přiměli zůstat zákazníkem, a můžete skončit tak, že místo zrušení zvolíte tyto možnosti.

Jak zrušit bezplatnou zkušební verzi SiriusXM před fakturací

Poté, co se zaregistrujete k bezplatné zkušební verzi, vám SiriusXM zašle e-mail s oznámením, že služba bude ukončena, jakmile zkušební doba vyprší. Pokud jste takový e-mail obdrželi, jediným způsobem, jak vám bude účtován, by bylo zvolit si plán předplatného před koncem zkušebního období.

Pokud vás však zaujala speciální nabídka, jako je získání tříměsíčního předplatného za jeden dolar, a rozhodli jste se zaregistrovat, bude vám po uplynutí propagačního období účtována běžná cena služby. V takovém případě budete muset službu zrušit před uplynutím tohoto období, abyste se vyhnuli účtování nebo pokračovali v předplatném za běžnou cenu.

V závislosti na tom, ke které službě SiriusXM jste se zaregistrovali, ji budete moci zrušit online nebo prostřednictvím telefonního hovoru. Online rádio lze zrušit prostřednictvím webu SiriusXM, ale ke zrušení satelitní služby budete muset buď chatovat, nebo mluvit po telefonu s agentem.

Zrušení online je poměrně jednoduché. Zde je to, co budete muset udělat:

  1. Navštivte web SiriusXM a přihlaste se.
  2. Přejděte na „Spravovat svůj účet“.
  3. Vyberte možnost „Změnit fakturační údaje“.
  4. Klikněte na „Zrušit službu“.

Pokud zrušení zkušební verze vyžaduje, abyste si promluvili s agentem, v tomto okamžiku budete mít přístup k chatu. Odtud můžete diskutovat o svých možnostech se zástupcem SiriusXM.

Další možností je zavolat společnosti na číslo 1-888-539-7474. To vám umožní mluvit s živým agentem a potvrdit, že chcete zrušit. Další výhodou telefonních hovorů je, že můžete získat lepší možnost, jak pokračovat v předplatném.

Je SiriusXM snadné zrušit?

Vzhledem k tomu, že mnoho služeb umožňuje rychlé zrušení prostřednictvím jejich aplikací nebo webových stránek, nemusí být SiriusXM nejjednodušší možností na trhu. V závislosti na typu služby, ke které jste se zaregistrovali, možná budete muset navštívit web společnosti, chatovat s agentem nebo jim dokonce zavolat na telefon, abyste mohli zrušit.

Přímý rozhovor se zástupcem samozřejmě nebude tak jednoduchý jako zrušení prostřednictvím automatizovaného procesu. Živí agenti se obvykle snaží přesvědčit zákazníky, aby zůstali u společnosti a obnovili své předplatné.

V některých případech to může být užitečné, protože během konverzace mohou nabízet nabídky. Pokud se však rozhodnete službu zrušit, proces bude pouze zbytečně pomalý a nebude mít žádné výhody pro žádnou stranu.

Když se vše zváží, zrušení SiriusXM by mohlo být jednodušší. I když to může být poněkud časově náročné, tato možnost je alespoň snadno dostupná všem uživatelům.

Zrušení zkušební verze nebo předplatného SiriusXM

I když se služba může zpočátku zdát skvělá, možná budete chtít zrušit SiriusXM z různých důvodů. Nyní, když jste se dozvěděli o různých metodách, jak toho dosáhnout, můžete se bez obav rozhodnout, zda službu ponechat nebo zrušit.

Podařilo se vám zrušit zkušební verzi nebo předplatné SiriusXM? Jakou službu jste použili? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.