V dnešní době si každý raději objednává jídlo online – proto se Grubhub stal tak populární. Co se ale stane, když uděláte chybu nebo se vaše plány změní a chcete objednávku zrušit?
V tomto článku vám ukážeme, jak zrušit objednávku Grubhub, jak získat vrácení peněz a vše ostatní, co s tímto tématem souvisí.
Jak zrušit objednávku na Grubhub?
Řekněme, že jste si objednali jídlo a nyní chcete zrušit objednávku, kterou jste provedli. Žádný problém. Grubhub přichází s možností zrušení objednávky. Ve skutečnosti můžete svou objednávku po provedení dokonce změnit, ať už mluvíme o odebrání položek nebo přidání dalších. Postup:
- Přejděte na restaurant.grubhub.com.
- Přejděte na Objednávky.
- Přejděte na objednávku, kterou chcete upravit/zrušit.
- Pokud rušíte, ujistěte se, že jste vybrali důvod zrušení a že jste přidali nějaké podrobnosti o situaci.
Zrušení objednávky je tak jednoduché. Mějte však na paměti, že svou objednávku nebudete moci zrušit na poslední chvíli – zrušení, když je váš doručovatel u dveří, nebude fungovat.
Ačkoli je to oficiální způsob, jak zrušit objednávky Grubhub, není to pro restauraci nejjednodušší. Nejlepší by bylo zavolat do restaurace, představit se a zrušit objednávku. Připomeňte restauraci, že by měla kontaktovat řidiče Grubhub a ujistěte se, že vědí, že vaše objednávka byla zrušena.
Jak získat vrácení peněz na Grubhub
Skutečnost, že jste objednávku zrušili, ať už jste to udělali prostřednictvím aplikace nebo kontaktováním přímo restaurace, neznamená, že dostanete okamžitou náhradu. Ano, to zahrnuje zrušení pomocí oficiální aplikace Grubhub. Budete muset kontaktovat podporu Grubhub a pokusit se o vrácení peněz.
- Volejte +1 (877) 585-1085.
- Promluvte si s živým profesionálem péče o zákazníky a vysvětlete problém.
- Požádejte o vrácení peněz.
- Počkejte, až vám Grubhub odpoví e-mailem (nezapomeňte zkontrolovat složku se spamem.)
Mějte na paměti, že oficiální zásady vrácení peněz Grubhub se vztahují na objednávky, které se pokazí. To nemusí být jednoznačné, ale stále se to týká případů, kdy se objednávka zpozdí, nedorazila nebo je prostě špatná/špatná. Skutečnost, že jste si to rozmysleli a chcete objednávku zrušit, neznamená, že máte okamžitý nárok na vrácení peněz.
Kontaktovat restauraci a nechat ji zastavit přípravu jídla je skvělý způsob, jak zvýšit své šance na vrácení peněz. Sdělte to vše profesionálovi péče o zákazníky Grubhub.
V ideálním případě byste měli nejprve zrušit objednávku prostřednictvím Grubhub, zavolat do restaurace, aby ji zrušili, a poté kontaktovat zákaznickou podporu Grubhub, aby vysvětlila situaci. Díky tomu budete mít nárok na vrácení peněz. Žádné záruky, ačkoli.
Jak zrušit objednávku zákazníka na Grubhub
Jako restaurace nebo řidič musíte zavolat na zákaznickou podporu Grubhub, pokud chcete zrušit objednávku, kterou jste přijali. Nemusíte však přijímat každou objednávku. Ve skutečnosti můžete pozastavit přijímání příkazů na určitou dobu kliknutím na červené tlačítko Zastavit přijímání příkazů.
Jak zrušit objednávku v aplikaci Grubhub
Zrušení objednávky Grubhub prostřednictvím aplikace je stejně jednoduché jako navigace k objednávce a výběr možnosti „zrušit“. Samozřejmě se vám to nemusí podařit, pokud uplynulo značné množství času. Můžete kontaktovat restauraci, pokud chcete získat další podrobnosti o své objednávce a ohledně toho, zda ji můžete zrušit a získat peníze.
Další často kladené dotazy
1. Jak Grubhub funguje?
Grubhub má tři typy klientů: spotřebitele, restaurace a kurýry. Služba je spojuje a překlenuje propast mezi restaurací a spotřebitelem. Uživatel prohlíží různé dostupné restaurace prostřednictvím webu nebo aplikace Grubhub a zadává objednávku, platí online nebo volí platbu v hotovosti při doručení. Jakmile je objednávka zadána, restaurace je informována a buď objednávku přijme, nebo odmítne.u003cbru003eu003cbru003eMezitím dostane blízký kurýr upozornění, že si musí jídlo vyzvednout a donést zákazníkovi. Kurýři mohou také buď přijímat nebo odmítat objednávky. Je to přímočarý princip, který by byl bez služby, jako je Grubhub, zbytečně komplikovaný.
2. Jak mohu zrušit svou objednávku před doručením?
Přestože můžete objednávku zrušit prostřednictvím aplikace/webu, poté byste měli zavolat do restaurace (podrobnosti poskytuje Grubhub) a informovat ji, že jste objednávku zrušili. Budou kontaktovat kurýra a upozorní ho na zrušení. To vám však automaticky nevrací peníze. Nezapomeňte kontaktovat zákaznickou podporu Grubhub a vysvětlit situaci. Možná máte nárok na vrácení peněz.
3. Platí Grubhub za zrušené objednávky?
Pokud ke zrušení objednávky dojde poté, co jste si vyzvedli objednávku jídla, jako kurýr stále obdržíte celkovou navrhovanou částku (včetně případného spropitného).
4. Poskytuje Grubhub refundace?
Grubhub nabízí vrácení peněz za objednávky, které se pokazí. To znamená chybné objednávky, příliš pozdní objednávky, zmeškané objednávky a podobné nepříjemnosti. Žádné vrácení peněz však není automatické a pokud chcete vrácení peněz, musíte kontaktovat zákaznickou péči Grubhub.
Zrušení objednávky přes Grubhub
Jak vidíte, zrušení objednávky na Grubhubu je poměrně jednoduché. Pokud však chcete mít nárok na vrácení peněz, musíte být rychlí, okamžitě informovat restauraci a také kontaktovat zákaznickou péči Grubhub.
Podařilo se vám úspěšně zrušit objednávku? Narazili jste na nějaké problémy? Pokud chcete ještě něco přidat nebo se na něco zeptat, nebuďte cizinci – klikněte na sekci komentářů níže.