Ať už jste kupující nebo prodávající, možná vás zajímá, jak zrušit nabídku na eBay. Transakce jsou právně závazné, takže při prodeji musíte být opatrní. Při nabízení se ujistěte, že nabízíte správný produkt a nabízíte správnou cenu. Z velké části je tento proces hladký a bezbolestný, ale jsou případy, kdy věci nejdou úplně podle plánu. Zde se hodí zrušení nebo stažení nabídky.
V podmínkách eBay, zrušení nabídky je to, co děláte jako prodejce. Pokud jste kupující, vy stáhnout nabídku. Jsou v podstatě totéž, ale pokud si přečtete smluvní podmínky eBay, jsou tyto dva velmi odlišné.
Zrušení nabídek na eBay jako prodávající
Prodejci mohou zrušit nabídky z několika důvodů, mimo jiné z následujících:
- Kupující požaduje zrušení nabídky
- Zboží již není vhodné nebo není k prodeji
- Udělali jste chybu ve svém zápisu
- Máte obavy o kupujícího
Bez ohledu na to, jaký je důvod ke zrušení nabídky jako prodejce, eBay ze zřejmých důvodů nedoporučuje zrušení, takže nabídku budete moci zrušit pouze ze specifických důvodů.
Zde je návod, jak zrušit nabídku:
- Přihlaste se na eBay a navštivte stránku pro zrušení nabídek pro prodejce.
- Do horního pole zadejte číslo položky, doprostřed uživatelské jméno kupujícího a dolu důvod zrušení. Po dokončení klikněte na „zrušit nabídku“.
Pokud máte pro uchazeče určitá kritéria, jako je omezení nízké zpětné vazby nebo skóre spokojenosti, je dobré to uvést ve svém seznamu. Můžete požadovat, aby vás uživatelé se skóre zpětné vazby nižší než 20 kontaktovali jako první, nebo je můžete zakázat úplně. Přidání kritérií pro kupující do vašeho záznamu pomáhá předejít nutnosti rušit nabídky za předpokladu, že máte kritéria.
Kromě zrušení nabídek můžete také zablokovat dražitele, aby u vás nakupovali.
Blokování dražitelů z vašich aukcí
Pokud máte vytrvalé neplatiče, kteří neustále přihazují na vaše inzeráty a kazí aukce, můžete je zablokovat. Je to legitimní nástroj na eBay a může být užitečný v těch vzácných případech, kdy se někdo jen snaží způsobit potíže nebo snížit vaše skóre zpětné vazby.
- Přihlaste se do eBay a navštivte blokovou stránku nabízejících eBay pro prodejce.
- Do pole zadejte uživatelské jméno osoby, kterou chcete zablokovat. Pro uložení vyberte Odeslat. Pro odblokování jednoduše smažte uživatelské jméno ze seznamu.
Můžeš přidat až 5 000 různých uživatelských ID do vašeho seznamu blokovaných kdykoli. Tento nástroj může být výjimečně užitečný, když narazíte na konkurenty, kteří hrají špinavě, nebo když si s vámi někdo chce jen tak pohrát a způsobit potíže.
Stažení nabídky na eBay jako kupující
Když kupující zruší nabídku, eBay ji nazývá stažením. Vzhledem k tomu, že eBay chce plynulý prodejní proces, který funguje pro obě strany, co nejvíce odrazuje od stažení. Někdy musíte od transakce skutečně udělat krok zpět, a právě na to existuje mechanismus.
Existuje pouze několik kritérií, která umožňují stáhnout nabídku, včetně:
- Když prodejce výrazně nebo podstatně změní popis produktu
- Omylem jste nabídli jinou částku, než jste chtěli
- Když prodejce nereaguje na komunikaci
Pokud aukce zbývá méně než 12 hodin, můžete odvolat pouze svou poslední nabídku, a to pouze v případě, že od jejího zadání uplynula méně než jedna hodina. Pokud zmeškáte příležitost zrušit, musíte komunikovat přímo s prodejcem, abyste doufali, že nabídku zruší.
Chcete-li stáhnout svou nabídku na eBay, vše, co musíte udělat, je navštívit stránku kupujícího pro zrušení nabídky, kliknout na modré tlačítko „Začít“, vybrat nabídku, kterou chcete zrušit, zadat důvod a kliknout na „Odvolat“.
Pokud splňujete pravidla a kritéria eBay pro zrušení nabídek, vaše nabídka bude stažena. Pokud nesplňujete kritéria, eBay jej odmítne stáhnout. Pokud je vaše zrušení zamítnuto, měli byste kontaktovat přímo prodejce a zjistit, zda vaši nabídku odstraní. Stačí vysvětlit situaci a určitě se omluvit. Pokud máte skutečný důvod, většina prodejců bude souhlasit se zrušením nabídky za vás.